FAQ zu Social Media Marketing (Content, Kampagnen & Betreuung)

1) Was versteht man unter Social Media Marketing?

Social Media Marketing umfasst die Planung, Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten sowie – je nach Ziel – bezahlte Kampagnen (Ads), Community-Management und Auswertung. Ziel ist, sichtbar zu werden, Vertrauen aufzubauen und Anfragen zu fördern.

2) Für wen lohnt sich Social Media besonders?

Für alle, die regelmäßig von potenziellen Kunden gesehen werden wollen – zum Beispiel Hotels, Gastronomie, Handwerksbetriebe, Dienstleister, Praxen, Vereine oder Veranstalter. Vor allem, wenn Empfehlungen, Vertrauen und lokale Sichtbarkeit wichtig sind.

3) Welche Plattformen sind sinnvoll: Instagram, Facebook oder LinkedIn?

Das hängt von Zielgruppe, Angebot und Inhalt ab. Instagram eignet sich stark für visuelle Inhalte, Facebook für regionale Reichweite und Community, LinkedIn für fachliche Themen und Unternehmenskommunikation. Wir empfehlen die Kanäle, die zu Ihren Zielen passen.

4) Was ist der Unterschied zwischen organischem Content und Ads?

Organischer Content baut langfristig Reichweite und Markenbild auf. Ads sind bezahlte Ausspielungen, um gezielt Reichweite, Website-Klicks oder Anfragen zu steigern – messbar und steuerbar.

5) Wie schnell sieht man Ergebnisse?

Das hängt von Ausgangslage, Branche, Frequenz und Content-Qualität ab. Organisch ist Social Media ein Aufbau-Thema (Wochen bis Monate). Mit Ads lassen sich Ziele oft schneller testen und beschleunigen.

6) Wie oft sollte man posten?

Wichtiger als „sehr viel“ ist Konstanz. Je nach Ressourcen sind 1–4 Beiträge pro Woche plus Stories/kurze Updates eine solide Basis. Wir planen so, dass es im Alltag realistisch bleibt.

7) Was sollen wir posten, wenn „eigentlich nichts passiert“?

Es gibt fast immer Inhalte: Einblicke in Projekte, Vorher/Nachher, Team & Werte, Arbeitsabläufe, Tipps, häufige Fragen, Kundenstimmen, Blick hinter die Kulissen, Saison-Themen, Events oder Stellenanzeigen.

8) Brauchen wir unbedingt Reels/Videos?

Nicht zwingend, aber Videos bringen oft mehr Reichweite. Wichtig ist: kurz, verständlich, authentisch und passend zur Marke – nicht „perfekt produziert“.

9) Produziert ihr auch Fotos und Videos?

Je nach Setup ja – oder wir arbeiten mit vorhandenem Material. Wenn neues Material nötig ist, planen wir die Produktion effizient, damit Inhalte für mehrere Wochen entstehen.

10) Wer schreibt die Texte (Captions) – wir oder ihr?

Beides ist möglich. Sie liefern Stichpunkte, wir machen daraus saubere Texte im passenden Ton. Oder wir übernehmen komplett – inklusive Themenplanung, Text und Posting-Vorbereitung.

11) Wie läuft die Zusammenarbeit und Freigabe ab?

Sie erhalten einen Plan bzw. Entwürfe zur Freigabe. Feedback wird strukturiert eingearbeitet, danach wird der Content terminiert veröffentlicht. So bleibt es schnell und übersichtlich.

12) Können wir weiterhin selbst posten oder braucht ihr volle Kontrolle?

Beides funktioniert. Manche geben Social Media komplett ab, andere teilen sich Aufgaben (z. B. wir planen/gestalten, Sie posten spontane Stories). Entscheidend ist eine klare Rollenverteilung.

13) Übernehmt ihr auch Community-Management (Kommentare & Nachrichten)?

Auf Wunsch ja – entweder komplett oder in definierten Zeitfenstern. Alternativ erstellen wir Guidelines und Textbausteine, damit Ihr Team schnell und sicher reagieren kann.

14) Was kostet Social Media Betreuung?

Das hängt vom Umfang ab: Anzahl Kanäle, Posting-Frequenz, Content-Produktion, Community-Management und Ads. Sinnvoll ist ein Paket, das dauerhaft machbar ist – und nicht nach kurzer Zeit wieder stoppt.

15) Welches Werbebudget (Ads) ist sinnvoll?

Das Budget richtet sich nach Ziel (z. B. Reichweite, Website-Klicks, Anfragen, Bewerbungen), Region, Wettbewerb und Laufzeit. Oft sind kleinere, kontinuierliche Budgets sinnvoller als seltene „große“ Aktionen.

16) Könnt ihr Kampagnen für Recruiting umsetzen?

Ja. Social Media eignet sich sehr gut, um Stellen sichtbar zu machen und Bewerbungen zu vereinfachen. Wichtig sind klare Infos (Aufgaben, Vorteile, Standort, Kontakt) und ein einfacher Bewerbungsweg.

17) Wie messt ihr Erfolg – und welche Kennzahlen zählen wirklich?

Nicht nur Likes. Je nach Ziel sind z. B. Reichweite, Profilaufrufe, Website-Klicks, Nachrichten/Anfragen, Lead-Formulare oder Bewerbungen relevant. Wir definieren vorab, was für Sie zählt.

18) Was ist mit Bildrechten, Musik und Datenschutz?

Wir achten auf saubere Quellen (eigene Inhalte, lizenzierte Medien) und klären Einverständnisse bei Personenaufnahmen. Bei Ads und Tracking spielen zusätzlich Datenschutz und Plattformvorgaben eine Rolle.

19) Könnt ihr unseren Auftritt optisch vereinheitlichen (Vorlagen/Design)?

Ja. Wir können Vorlagen und ein klares visuelles Raster erstellen, damit Posts wiedererkennbar sind – ohne dass es künstlich oder überdesignt wirkt.

20) Welche Infos braucht ihr für ein schnelles Angebot?

Am besten: Ziele, Branche/Zielgruppe, gewünschte Plattformen, vorhandenes Material (Foto/Video), gewünschte Frequenz, Ads ja/nein, Budgetrahmen und wer intern freigibt.

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